Verzendbeleid

Voorbereiding van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling voorbereid. Weekenden en feestdagen tellen niet mee.

Bestemmingen en vervoer

We leveren in Europa en wereldwijd, afhankelijk van de bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn voor jouw adres. De beschikbare verzendopties, waaronder Mondial Relay, bpost, DHL en FedEx wanneer beschikbaar, worden vóór betaling getoond.

Levertijden

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 2 tot 5 werkdagen voor het Franse vasteland, 5 tot 10 werkdagen voor Europa en 7 tot 20 dagen voor de overige aangeboden bestemmingen. De toepasselijke termijn wordt vóór het plaatsen van de bestelling vermeld. Als geen termijn is afgesproken, wordt uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd.

Kosten en tracking

De verzendkosten worden vóór betaling getoond en hangen af van de bestemming en de bestelling. De voorwaarden van een eventuele aanbieding voor gratis verzending worden bij die aanbieding vermeld. Als tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail.

Vertraging, verlies of schade

Neem contact met ons op als je pakket vertraagd, verloren of beschadigd is, zodat we samen met de vervoerder naar een oplossing kunnen zoeken. Wij blijven je aanspreekpunt voor de levering. Een meldingstermijn van 7 dagen beperkt je wettelijke rechten niet.

Bij overschrijding van de afgesproken termijn kun je de rechten uit de Franse consumentenwetgeving uitoefenen, waaronder levering vragen binnen een redelijke aanvullende termijn en, indien nodig, de overeenkomst beëindigen volgens de wettelijke voorwaarden.