politique d'expédition

Delais de traitement des commandes

toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables aprés confirmation du paiment. les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine  et dans les pays indiqué lors du passage en caisse.

Delais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivant:

1. France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrable
2. Europe: 5 à 10 jours ouvrables 

• International: 7à 20 jours

Frais d'éxpedition

les frais d'expédition sont calculés au moment du paiment en fonction de la destination et du poids de la commande.Toute promotion de livraison gratuite sera clairment indiquée sur le site.

Suivi des commandes 

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible , il est communiqué au client par e-mail aprés l'expédition de la commande.

Retards de livraison 

Nous ne pouvons etre tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou des circonstances exeptionnelles indepéndants de notre volonté 

Adresse de livraison 

Le client est responsable de L'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Des frais supplémentaires peuvent etre appliqués en cas de réexpédition due à une adresse incorerect.

colis perdus ou endommagés 

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception prévu ou effective afin que nous puissions étudier la situation avec le transporteur.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande,vous pouvez nous contacter à : 

• Email : aoutif @hotmail.com
  • Téléphone : 00.33.7.73.86.29.21